Client Risk Management | Renewal Tracking | Business Insights

01 · CLIENTES EN RIESGO

La lista que debes revisar todos los lunes

Cual cliente lleva siete o más días sin ir a tu centro, prioriza por nivel de riesgo y te permite actuar antes que los pierdas definitivamente.

Siete días es el umbral

Después de 7 días sin asistir se genera la primera alerta. Si pasa más de 14 días el cliente se categoriza en riesgo alto y requiere gestión inmediata.

Seguimiento

Listado con información relevante del cliente. Posibilidad de enviar un mensaje con un clic y registrar los contactos realizados previamente.

Actualización de estatus

Si el cliente asiste a una clase, inmediatamente sale de la lista de cliente en peligro y su contacto por inactividad deja de ser prioridad para ti.

02 · LA RECETA

Las renovaciones ya no dependen de tu memoria

A quien se le vence esta semana, se le venció la semana pasada y a quien se le vencerá la próxima semana. Tres ventanas, tres acciones distintas.

Vencimientos esta semana

Para escribirle antes de que se le olvide, no después. Un recordatorio a tiempo renueva; uno tarde se lee como cobró.

Vencidos sin renovar

Los que pasados la fecha de vencimiento no renovaron, son aquellos de los que más se debe aprender. Registrar cada contacto y no descartar la oportunidad de recuperarlos a futuro.

Anticipar renovaciones

Más que un recordatorio es la posibilidad de implementar campañas de reovacion anticipada, aprovechar un contacto para conocer la experiencia de tus clientes y asegurar ingresos futuros.

03 · TU NEGOCIO COMPLETO

Lo más importante de tu centro en una pantalla

Clientes activos, ventas, cuentas por cobrar, vencimientos y cumpleaños de la semana. Información clave para la semana, en una sola pantalla.

Abres Vigoo y ves los datos más relevantes de tu centro: cuantos clientes activos tienes, cuantos con plan vencido, cuanto te deben y cuanto haz vendido hoy, que clientes estan muy próximos a vencer y a cuales deberia felicitar en su cumpleaños.

Reportes con calma, desde el computador. El día a día, desde el celular.

¿Cuánto dinero está dejando ir tu centro?

Cuatro preguntas, sesenta segundos, y te decimos cuánto es y por dónde se te está yendo.

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Tres cosas que Vigoo hace por tu centro cada semana