--- title: El mensaje que enviamos a un cliente que lleva siete días sin venir description: Discover an effective message strategy to reconnect with clients after a week of absence. Boost retention with personalized outreach that shows you care. --- [Ir al contenido](https://www.vigooapp.com/recursos/el-mensaje-que-enviamos-a-un-cliente#contenido) [![Vigoo App](https://www.vigooapp.com/hubfs/raw_assets/public/vigoo-theme/images/vigoo-logotipo-color.svg)](https://www.vigooapp.com) [Producto](https://www.vigooapp.com/producto) [Planes](https://www.vigooapp.com/planes) [Nuestro gimnasio](https://www.vigooapp.com/nuestro-gimnasio) [Recursos](https://www.vigooapp.com/recursos) [App para clientes](https://www.vigooapp.com/app-para-clientes) [Diagnóstico en 60 segundos Diagnóstico](https://form.typeform.com/to/rWE2ZhTF?typeform-source=qrcode-button) Abrir menu [Inicio](https://www.vigooapp.com/) / [Recursos](https://www.vigooapp.com/recursos) / El mensaje que enviamos a un cliente que lleva siete días sin venir RECURSOS · 1 MIN # El mensaje que enviamos a un cliente que lleva siete días sin venir Actualizado en septiembre de 2026. Es el mensaje que usa el administrador de Alpha Fit Club cada lunes. Respuesta corta Un mensaje corto, personal y que no sea de cobro. Pregunta cómo va, no por qué faltó. Se envía al séptimo día sin venir, desde el WhatsApp del centro, con el nombre del cliente. Recupera a más clientes de los que crees. ## Por qué a los siete días Antes es prematuro: la gente falta una semana por trabajo, viaje o gripa. Después es tarde: a las dos semanas la rutina ya se rompió y el cliente empezó a justificarse. Siete días es el punto donde el mensaje todavía llega a alguien que quiere volver. ## Por qué no puede sonar a cobro Si el primer mensaje después de una semana de ausencia es sobre la mensualidad, el cliente lee: solo me escriben por la plata. Y tiene razón. El mensaje pregunta cómo va la persona. La renovación viene sola si vuelve. ## Cómo lo hacemos en Alpha El lunes el administrador abre la lista de clientes en riesgo en Vigoo. Cada nombre trae el mensaje sugerido. Lo ajusta si conoce el caso, lo envía y sigue con el próximo. Toma quince minutos para veinte nombres. ## Lo que no hacemos No enviamos el mismo mensaje dos lunes seguidos. No lo enviamos por grupo. No lo automatizamos sin revisarlo. Si alguien no responde en dos semanas, dejamos de escribir. PREGUNTAS FRECUENTES ### ¿Puedo automatizar el envío? Vigoo arma la lista y el mensaje. El envío lo haces tú, porque el cliente nota la diferencia entre una persona y un robot. ### ¿Qué pasa si el cliente responde que ya no vuelve? Le agradeces y lo marcas. Es información: mejor saberlo en la semana uno que en la semana ocho. ## ¿Cuánto dinero está dejando ir tu centro? Cuatro preguntas, sesenta segundos, y te decimos cuánto es y por dónde se te está yendo. [Hacer el diagnóstico](https://form.typeform.com/to/rWE2ZhTF?typeform-source=qrcode-button) [Escríbenos por WhatsApp](https://wa.me/573027539083) ¿Entrenas en un centro que usa Vigoo? Descarga la app: App Store · Google Play ![Vigoo App](https://www.vigooapp.com/hubfs/raw_assets/public/vigoo-theme/images/vigoo-logotipo-color.svg) Para que tu centro crezca sin perder clientes por el camino. Colombia y Latinoamérica. ## Producto [Clientes en riesgo](https://www.vigooapp.com/producto#clientes-en-riesgo) [La Receta](https://www.vigooapp.com/producto#la-receta) [Tu negocio completo](https://www.vigooapp.com/producto#tu-negocio-completo) [App para clientes](https://www.vigooapp.com/app-para-clientes) [Planes](https://www.vigooapp.com/planes) ## Recursos [Cuánto te cuesta un cliente que se va](https://www.vigooapp.com/recursos/cuanto-te-cuesta-un-cliente-que-se-va) [El mensaje que enviamos a un cliente inactivo](https://www.vigooapp.com/recursos/el-mensaje-que-enviamos) [Abrir un centro en Colombia](https://www.vigooapp.com/recursos/abrir-un-centro-en-colombia) [Facturación electrónica](https://www.vigooapp.com/recursos/facturacion-electronica-centros-fitness) ## Compañía [Sobre Vigoo](https://www.vigooapp.com/sobre-vigoo) [Cómo operamos nuestro gimnasio](https://www.vigooapp.com/nuestro-gimnasio) [Casos](https://www.vigooapp.com/casos) [Cómo empiezas](https://www.vigooapp.com/como-empiezas) [Contacto](https://www.vigooapp.com/contacto) [Acceso](https://app.vigooapp.com) © 2026 Vigoo App · [Términos](https://www.vigooapp.com/terminos) · [Privacidad](https://www.vigooapp.com/privacidad) · [Tratamiento de datos, Ley 1581 de 2012](https://www.vigooapp.com/privacidad) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Organization", "areaServed" : [ "CO", "Latin America" ], "logo" : "//51917208.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/51917208/raw_assets/public/vigoo-theme/images/vigoo-logotipo-color.svg", "name" : "Vigoo App", "sameAs" : [ "https://www.instagram.com/vigooapp" ], "url" : "https://vigooapp.com" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Vigooapp", "url" : "https://www.vigooapp.com/recursos/author/vigooapp" }, "dateModified" : "2026-10-01T19:52:18.864Z", "datePublished" : "2026-09-27T13:33:13.000Z", "headline" : "El mensaje que enviamos a un cliente que lleva siete días sin venir", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.vigooapp.com/recursos/el-mensaje-que-enviamos-a-un-cliente", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject" } } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Vigoo arma la lista y el mensaje. 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